cskefu-智能客服管理系统

坐席工作台在线演示： https://demo.cskefu.com/功能介绍春松客服提供的开源代码，即CSKeFu，包含多个开箱即用的模块：账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限坐席监控：设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话联系人和客户管理：CRM 模块，管理联系人和客户，细粒度维护客户信息，自定义标签和打标签，记录来往历史等网页渠道组件：一分钟接入对话窗口，支持技能组、邀请和关联

免费下载

应用介绍

坐席工作台在线演示： https://demo.cskefu.com/

功能介绍

春松客服提供的开源代码，即CSKeFu，包含多个开箱即用的模块：

账号及组织机构管理：按组织、角色分配账号权限
坐席监控：设置坐席监控角色的人员可以看到并干预访客会话
联系人和客户管理：CRM 模块，管理联系人和客户，细粒度维护客户信息，自定义标签和打标签，记录来往历史等
网页渠道组件：一分钟接入对话窗口，支持技能组、邀请和关联联系人等
Facebook 渠道组件：快速接入 Facebook Messenger 渠道，通过 Messenger 支持 Facebook 粉丝页、Shopify 等海外社交、电商平台
坐席工作台：汇聚多渠道访客请求，坐席根据策略自动分配，自动弹屏，转接等
机器人客服：与Chatopera 云服务集成
企业聊天：支持企业员工在春松客服系统中群聊和私聊

如下图：