恰恰客服

注：因版本不同，功能不断升级，介绍仅供参考（图片来源于网络，若有侵权，请联系删除）

 

有客户问 ，微信有客服接口，为什么不用？你们的客服不能对接微信客服吗？

在这里 ，我告诉大家，微信客服接口是有很大弊端的，所以才开放这个独立的客服应用；

微信客服接口的弊端在于： 公众号一旦接入客服接口流程，你设置的任何关键词都会失效，因为这些关键词被默认转发到客服接口里；

例如，你的公众号菜单 用了 关键词 触发一个 回复，当客户进入客服聊天后，点击公众号菜单 是没有反应的，而且这个关键词失效时间不可控。

所以，我们 不做 微信客服接口 转接 的应用，因为，会坑了我们的客户。

应用支撑 认证的服务号 使用。

客服不在线消息模板通知，聊天记录后台可查询，多客服服务。

恰恰客服能发文字，能发图片 ，图片不用在本地服务器，不占用空间，7天后图片过期不显示；

恰恰客服 能够给你解决问题：

公众号 每天关注人很多，发生关系的人很少，怎么办？ 恰恰客服 让你和客户 轻易发生关系！

恰恰客服 的原理：

很多购买者 问我 恰恰客服 消息是怎么 在客服和客户之间发送的？

1、恰恰客服 采用 成熟的 及时消息服务器，客服和客户之间的对话内容 由消息服务器处理，所以能秒发；

2、恰恰客服 不需要 开通微信 客服接口；

3、恰恰客服的 文字消息 保存在你的空间数据库里； 图片消息 不保存，所以只能在7天内查看到图片；

4、恰恰客服是多客服吗？ 是的，正在后台，用你客服的微信扫码 添加为客服即可；

5、恰恰客服 离线 客户消息怎么接收？ 客服不在线，客户发的消息保存到数据库，系统通过微信模板消息 通知客服 有客户咨询，客服收到通知，马上进入对话；

6、客户不在线了，能接到客服回复吗？ 能的，系统通过微信模板消息 通知客户，进入系统后可以看到对话历史。


一个简单的在线客服，多客服接入，采用js通信技术 消息发送快不延迟

后台功能

1、管理客服，添加客服

2、管理会话记录

3、更改客服信息

4、模板消息

前端：

1、客服列表

2、消息列表

3、聊天记录列表